Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : avril 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Julie Le Roux, sophrologue exerçant en micro-entreprise (ci-après « la Praticienne »), et toute personne physique souhaitant bénéficier de ses prestations (ci-après « le Client »).

Article 2 — Prestations

La Praticienne propose des séances individuelles et collectives de sophrologie et d'EFT (Emotional Freedom Techniques), en cabinet, en visioconférence ou à domicile. La sophrologie et l'EFT sont des techniques de bien-être et ne se substituent en aucun cas à un traitement médical. Le Client s'engage à consulter un médecin pour tout problème de santé.

Article 3 — Tarifs

Les tarifs en vigueur sont affichés sur le site julieleroux.fr/tarifs et communiqués au Client avant toute prise de rendez-vous. Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI). La Praticienne se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans que cela n'affecte les prestations déjà réservées et confirmées.

Article 4 — Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris via le site internet, par téléphone ou par email. Toute réservation constitue un engagement ferme du Client. Une confirmation est envoyée par email après chaque prise de rendez-vous.

Article 5 — Annulation et report

Toute annulation ou report doit être effectué au moins 24 heures avant la date prévue de la séance. En cas d'annulation tardive (moins de 24h) ou d'absence sans prévenir, la séance est considérée comme due et pourra être facturée. En cas de forfait, la séance sera décomptée. La Praticienne se réserve le droit d'annuler ou de reporter une séance en cas de force majeure, sans que cela ne donne droit à indemnisation.

Article 6 — Paiement

Le règlement s'effectue à la fin de chaque séance, sauf disposition contraire convenue entre les parties. Les moyens de paiement acceptés sont : espèces, chèque, virement bancaire. En cas de forfait, le paiement s'effectue en totalité avant le début de la première séance ou selon un échelonnement convenu.

Article 7 — Remboursement et mutuelles

Les séances de sophrologie ne sont pas prises en charge par la Sécurité sociale. Cependant, de nombreuses mutuelles proposent un remboursement partiel. Une facture sera remise sur demande pour le remboursement par la mutuelle du Client.

Article 8 — Confidentialité

La Praticienne est soumise au secret professionnel. Les informations partagées lors des séances restent strictement confidentielles. Pour le traitement des données personnelles, se référer à la Politique de confidentialité.

Article 9 — Responsabilité

La Praticienne s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer des prestations de qualité. Sa responsabilité est une obligation de moyens et non de résultat. Le Client reste seul responsable de ses décisions et de l'usage qu'il fait des techniques apprises en séance.

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Lorient.

Article 11 — Médiation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent est : [Nom du médiateur — à compléter]. Site internet : [URL du médiateur — à compléter].